Eudald Doménech, nos da detalles sobre Tivify, el servicio de televisión OTT que resuelve el 100% de la complejidad que supone para las operadoras de proximidad ofrecer televisión en España. Su solución incluye plataforma, acuerdos con los tenedores de contenidos y también dispositivos.
Cine&Tele: ¿Qué novedades presentó TVUP en esta última edición de la Feria AOTEC?
E. D.: La novedad más relevante es que hemos culminado nuestro proceso para homologar y certificar la plataforma con los grandes tenedores de derechos de la industria de la televisión en España. A los acuerdos cerrados con Atresmedia, Universal, Warner y Sony, anunciamos ahora el acuerdo con Mediaset. También presentamos un nuevo Set-top Box (STB), fabricado por Arris, que soluciona definitivamente el customer journey de cualquier operadora.
C&T.: ¿Qué es lo que ofrece TVUP a través de su plataforma, Tivify?
E. D.: Tivify permite que cualquier operadora en España pueda ofrecer una plataforma de televisión equiparable a la de los TIER 1, con todas las gestiones de derechos y homologaciones con las majors americanas y las dos grandes cadenas nacionales. Somos la única plataforma de TV independiente que puede ofrecer esta propuesta, con todo solucionado, a las operadoras del cable histórico en España. Y esto es muy relevante, ya que estas dos grandes cadenas están redoblando sus esfuerzos para que se respeten sus derechos al amparo de la Ley Audiovisual, que les da esa potestad.
C&T.: ¿Qué ha cambiado, en el mercado, estos últimos años?
E. D.: Con la irrupción del streaming, el valor de las señales de los canales FTA ha cambiado radicalmente. La publicidad de estos canales tiene un valor de 1 en broadcast y, cuando lo trasladamos al OTT, este valor es hasta diez veces superior. Es por ello por lo que, ahora, estas cadenas están pidiendo que se respeten sus derechos. En el caso de Mediaset, ni siquiera autoriza el simulcast sea cual sea la red de comunicaciones de la operadora.
C&T.: Hablando de contenidos, ¿qué oferta presenta Tivify?
E. D.: Presentamos una oferta que supera ya los 140 canales. A los tradicionales canales en abierto y canales premium, sumamos una nueva categoría: los canales FAST (Free ad-supported streaming TV). Tivify, a través de su filial The Channel Store (TCS), incluye en la oferta TCS Channels, con decenas de canales de esta categoría. Esperamos terminar este año con más de 100 canales FAST disponibles. Las últimas incorporaciones han sido El Confidencial TV, Verdi TV, Feel Good, Inglés Total, Vivir con Perros y Vivir con Gatos.
C&T.: ¿Qué modelos comerciales ofrecen?
E. D.: Tenemos un modelo directo al consumidor, como Netflix, en el que un usuario puede contratar directamente el servicio y otro, que es en el que tenemos puesta toda nuestra energía, que es Tivify Pro. Este modelo permite la distribución por encomienda de cobro de Tivify. En este caso la operadora es quien distribuye los diferentes paquetes de Tivify a un precio de cesión con encomienda de cobro, con el que obtiene un margen operativo.
C&T.: ¿Las operadoras que quieran configurar una oferta a su medida, lo pueden hacer?
E. D.: Sí, si una operadora quiere personalizar el orden dial o tiene un acuerdo adicional con más contenidos, como por ejemplo con AMC, lo puede añadir a su oferta a través del modelo Tivify Custom.
C&T.: ¿Cómo encaja el plan Tivify Free, que es gratuito para el usuario, a toda esta propuesta?
E. D.: El plan Free es una herramienta de fidelización para que las operadoras puedan ofrecer, gratuitamente, más de 120 canales a sus clientes.
C&T.: ¿El modelo directo al consumidor, no puede afectar negativamente al negocio de las operadoras?
E. D.: No, al contrario. A través del plan Tivify Telco, podemos proponer al usuario que se suscribió a Tivify por su cuenta que contrate los servicios de telecomunicaciones a cualquier operadora asociada, con lo que generamos negocio para las operadoras de proximidad.
C&T.: TVUP también presentará un nuevo STB. ¿Nos puede dar más detalles?
E. D.: Tal como comentaba, presentamos un Set-top box Android TV 4K de última generación que soluciona todo el customer journey del usuario, ya que se trata de un dispositivo certificado por Google, Netflix y las principales plataformas. Además, nuestro nuevo STB viene equipado con un mando a distancia con una botonera numérica y acceso directo a Tivify.
C&T.: ¿Qué ventajas tiene Tivify en cuanto a experiencia de usuario?
E. D.: En Tivify ofrecemos una experiencia de usuario de primera, con funcionalidades avanzadas y agregando recomendaciones de la TV y de las plataformas de streaming más populares. Tenemos un NPS (Net Promoter Store), el indicador más relevante medir el nivel satisfacción del usuario, de 54 puntos. Es una cifra altísima. Por ejemplo, Apple, tiene un NPS de 47 puntos.
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A continuación, puedes leer la versión digital de la nueva edición Teleinforme, dedicada especialmente a la Feria Aotec 2022:
