Emilio Gayo, presidente de la compañía, dibujó la línea estratégica para los próximos trimestres que, entre otras, incluye una plataforma Over-the-Top, a un precio de 8 euros mensuales, con un catálogo que ofrecerá el acceso a los contenidos de #0 y #Vamos, eventos deportivos más relevantes ofrecidos en ese canal, Movistar Series y Movistar Seriesmanía, además de 300 series y documentales, 270 películas y 60 programas en servicio bajo demanda con contenidos propios y de terceros.
Novedades de Telefónica a partir de junio. Entre la claves de la estrategia que va a desarrollar la compañía en los próximos trimestres, presentadas por su presidente Emilio Gayo, destaca sin duda el lanzamiento de su nueva oferta de televisión OTT abierta a no clientes de la compañía. Un paso que le lleva a competir cara a cara con otras plataformas (léase Netflix, HBO, Sky …).
Pero vayamos por partes. La primera iniciativa que señaló Gayo, se fundamenta sobre la calidad del servicio al cliente. “Telefónica España detenta los mayores grados de satisfacción y fidelidad de clientes del mercado”, indicó el presidente, “y queremos ir a más. Por eso, en junio lanzaremos Priority, una nueva forma de relacionarnos con nuestros clientes que pondremos, inicialmente, al servicio de 1,5 millones de clientes de Fusión”. Priority se fundamenta por un lado, en elevar el nivel de atención que se presta a los clientes, con atención priorizada y personalizada, agentes especializados y experiencia diferencial en tienda. Y, por otro, en intentar superar lo que el cliente espera, ofreciéndole un experto tecnológico para ayudarle en gestiones ordinarias de su hogar, condiciones preferentes en la adquisición de equipamiento Movistar y priorizando su participación en experiencias promovidas por la compañía.
La segunda de las iniciativas es el lanzamiento, también en junio, de Internet Segunda Residencia, una nueva oferta de banda ancha fija destinada a cubrir el acceso a internet en segundas residencias de clientes de Fusión. “La filosofía de esta iniciativa redunda, además, en ofrecer unas mejores condiciones a aquellos clientes que tienen una mayor relación con Movistar, de forma que quienes están en los paquetes más completos podrán disfrutar de acceso a internet en su segunda residencia a menor precio”, explicó Emilio Gayo. De este modo, quienes están en el paquete Fusión Total Plus podrán acceder a internet en su segunda residencia por apenas 15 euros al mes. El precio será de 20 euros mensuales para los clientes Fusión Total y de 30 euros al mes para el resto de clientes de Fusión.
El presidente de Telefónica destacó que “la tercera de las iniciativas se construye alrededor de la apuesta de Movistar por la televisión, una apuesta que se ha demostrado de éxito y que ha llevado a que más del 80% de los clientes de banda ancha vean nuestros contenidos; que ha cambiado la forma en la que los ciudadanos ven la televisión, y en la que vamos a ahondar en el futuro para seguir popularizando la televisión de pago entre los españoles hasta acercarla a los niveles de los países de nuestro entorno”.
Gayo aseguró que “estamos en disposición de ofrecer la oferta más completa, con el universo de producción original de Movistar en programas de actualidad, en series -donde mantendremos la apuesta con el estreno de 13 series este año-, y entrando en el cine; con una oferta incomparable en deporte; con alianzas con los grandes productores internacionales, y con el acceso a funcionalidades diferenciales”, añadiendo que “queremos que todos nuestros clientes convergentes se incorporen a la oferta de televisión de Movistar y, además, ir un paso más allá”.
Y con el leitmotiv de “universalizar nuestra televisión de pago”, Gayo anunció el lanzamiento en junio de una nueva oferta OTT abierta a no clientes de Movistar. Una oferta que tendrá un precio de 8 euros mensuales y dará acceso a los contenidos originales de Movistar+ que se ofrecen en #0 y #Vamos, a los eventos deportivos más relevantes que se ofrecen en este canal, a Movistar Series y Movistar Seriesmanía, y a un catálogo de 300 series y documentales, 270 películas y 60 programas en servicio bajo demanda con contenidos propios y de terceros.
Para finalizar, el presidente de Telefónica anunció para el segundo trimestre Movistar Car, una iniciativa que permite dotar de conectividad wi-fi al coche, hacer del vehículo un elemento conectado con aviso a emergencias en caso de accidente, alertas de averías y ofertas en combustible o mantenimiento, entre otros. Asimismo, a la vuelta del verano Movistar irrumpirá en el negocio de seguros.
