“La simplicidad de los servicios interactivos para televisión a través de SMS ha sido una de las claves de su éxito”

Tatamia Solutions mostró en Broadcast 2005 las últimas versiones de su plataforma de servicios interactivos para televisión.

¿Cuáles han sido las últimas soluciones interactivas desarrolladas por su empresa?

Uno de los últimos formatos televisivos ha sido Music Jukebox, un
programa musical donde son los espectadores quienes deciden en tiempo
real y a través de mensajes de móvil SMS los videoclips que saldrán en
antena, en absoluto directo y sin ningún tipo de intervención manual
por parte de la emisora. La última versión disponible desde el verano
del 2005 incluye la integración con el sistema de continuidad Vector
Box.
Este formato es una de las posibilidades ofrecidas por Tatamia
Interactive Channel, plataforma interactiva desarrollada por y para el
sector de televisión y que permite a una emisora, incluso con la actual
tecnología analógica, dotar de interactividad a todos sus programas
permitiendo que sus espectadores participen en tiempo real utilizando
su teléfono móvil como si se tratase de un mando a distancia.
De cara al futuro panorama de la TDT esta plataforma ha permitido a más
de 100 canales de televisión en toda Europa acumular una experiencia
valiosa respecto a los formatos que consiguen niveles exitosos de
participación por parte de los espectadores.

¿De qué modo influirá la puesta en marcha de la TDT en España en la demanda de servicios interactivos?

La tecnología de transmisión digital ofrecerá a las emisoras un
canal adicional (el canal de datos) a través del cual podrán ofrecer a
los espectadores servicios complementarios a la propia emisión. Esto
supone sobre el papel la posibilidad de ampliar la oferta de servicios
interactivos al margen de la propia emisión pero plantea todavía serias
dudas desde el punto de vista de cuán dispuestos estarán los
espectadores a responder a modelos de interactividad más complejos y
cuán atractivos resultarán para ellos los servicios de este nuevo canal
de datos respecto a las fórmulas exitosas que actualmente funcionan en
la propia emisión de los canales analógicos.
Teniendo en cuenta la considerable inversión necesaria para adaptarse a
la nueva tecnología TDT es absolutamente necesario encontrar nuevos
formatos interactivos que sean masivamente adoptados por los
espectadores y supongan una nueva fuente de ingresos. De no ser así
corremos el  peligro de haber realizado una enorme inversión para unos
nuevos servicios que acaben siendo marginales respecto a los formatos
actuales.

La
sofisticación tecnológica no constituye de por sí una garantía de
éxito. De hecho la simplicidad de los servicios interactivos para
televisión a través de SMS ha sido una de las claves de su éxito. Otro
aspecto de gran importancia es que el retraso en la puesta en mercado
de descodificadores MHP, junto con un mayor precio y la falta de
información del ciudadano de a pie con respecto a esta nueva tecnología
podría plantear un escenario en el que únicamente una minoría de la
población acabe teniendo acceso a servicios interactivos. Creemos que
el marketing institucional que está planeando alrededor de la TDT
tendría que tener en cuenta este hecho.

¿Qué tipos de soluciones interactivas son las más demandadas en la actualidad?

En el mercado de interactividad para televisión, el servicio de mayor
éxito ha sido la participación a través de los mensajes de móvil (SMS)
gracias a su popularidad, facilidad de uso y claridad respecto al coste
para el usuario final. Dentro de este tipos de servicios los más
exitosos son aquellos relacionados con programas de éxito (Operación
Triunfo, Gran Hermano…) y por otro lado formatos de “dating”
orientados a ofrecer a los espectadores de un canal de televisión una
vía para conocer otros espectadores con aficiones y características
afines a las suyas. Este tipo de formatos ha funcionado especialmente
bien en televisiones de ámbito local, dado el atractivo que éstas
ofrecen al dirigirse a audiencias en un entorno geográfico cercano.

¿Cuáles serán las próximas innovaciones en materia de interactividad que llegarán al consumidor final?

Si hay algo que está marcando la rápida evolución actual de los
servicios interactivos es la convergencia de medios. En ese sentido,
cuando hablamos de TDT es importante recordar que éste va a ser un
canal de interacción más con los usuarios potenciales de los servicios
y que ya disponen de múltiples maneras de acceder a contenidos de
interés (SMS, MMS, GPRS, internet …).La clave no estriba en una
tecnología concreta sino en combinar las diferentes alternativas
existentes para que los usuarios utilicen en cada momento el canal más
adecuado.En ese sentido veremos que los formatos de interactividad en
televisión incorporarán conceptos multicanal, entre los que seguirá
teniendo un peso fundamental el teléfono móvil como “aparato” universal
y sencillo para acceder de forma masiva al consumidor final.